Posljednje ažuriranje: 13. studenoga 2026.
1. Opće informacije
DELTA-COLOR d.o.o. poštuje privatnost korisnika svojih internetskih stranica i obvezuje se na zakonitu, poštenu i transparentnu obradu osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća (Opća uredba o zaštiti podataka – GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka, Zakonom o elektroničkim komunikacijama i ostalim primjenjivim propisima Republike Hrvatske.
Ovom Izjavom objašnjavamo koje osobne podatke obrađujemo, svrhe i pravne osnove obrade, rokove čuvanja, primatelje podataka, korištenje kolačića te prava korisnika.
Izjava se odnosi na sljedeće internetske stranice:
2. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
DELTA-COLOR društvo s ograničenom odgovornošću za unutarnju i vanjsku trgovinu, Slavonski Brod
- Sjedište: Osječka ulica 280, 35000 Slavonski Brod, Republika Hrvatska
- OIB: 95816208440
- E-pošta: info@deltacolor.hr
- Telefon: +385 35 270 161
- Internetska stranica: https://www.deltacolor.hr/
Za sva pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka i ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti putem navedenih kontaktnih podataka.
3. Prikupljanje i obrada osobnih podataka
3.1. Kontaktni obrazac, elektronička pošta i telefonski upiti
Kada nas kontaktirate putem kontaktnog obrasca, elektroničke pošte ili telefona, možemo obrađivati sljedeće podatke:
- ime i prezime,
- adresu elektroničke pošte,
- telefonski broj, ako nam ga dostavite,
- predmet i sadržaj upita,
- podatke potrebne za pripremu ponude ili odgovaranje na zahtjev,
- druge informacije koje nam dobrovoljno dostavite.
Podatke koristimo radi zaprimanja i obrade upita, odgovaranja na pitanja, pružanja informacija o proizvodima i uslugama te izrade ponuda.
Poruke poslane putem kontaktnih obrazaca dostavljaju se na službenu adresu elektroničke pošte info@deltacolor.hr.
Pravna osnova za obradu običnih upita jest naš legitimni interes za odgovaranje na zahtjeve korisnika i poslovnu komunikaciju (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).
Kada je obrada potrebna radi poduzimanja radnji na zahtjev fizičke osobe prije sklapanja ugovora ili radi izvršavanja ugovora, pravna osnova jest članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.
Podatke dostavljene putem kontaktnih obrazaca ne koristimo za automatsko slanje newslettera, reklamnih poruka ili drugih promotivnih obavijesti. Slanje upita ne smatra se privolom za izravni marketing.
3.2. Narudžbe i poslovna dokumentacija
Ako na temelju zaprimljenog upita dođe do narudžbe ili kupnje, obrađujemo podatke potrebne za realizaciju narudžbe i vođenje odgovarajućih poslovnih evidencija.
Ti podaci mogu uključivati identifikacijske i kontaktne podatke kupca, informacije o naručenim proizvodima, količinama, isporuci, računima i drugoj povezanoj dokumentaciji.
Podatke obrađujemo radi izvršavanja ugovornih obveza, ispunjavanja zakonskih obveza i zaštite opravdanih pravnih interesa društva.
Pravne osnove obrade, ovisno o konkretnoj svrsi, jesu članak 6. stavak 1. točke (b), (c) i (f) GDPR-a.
3.3. Tehnički podaci prilikom korištenja internetskih stranica
Prilikom pristupanja našim internetskim stranicama, ovisno o konfiguraciji poslužitelja i sigurnosnih sustava, mogu se obrađivati sljedeći podaci:
- IP adresa korisnika,
- datum i vrijeme pristupa,
- vrsta internetskog preglednika i operacijskog sustava,
- posjećene internetske adrese,
- tehnički podaci o zahtjevima i pogreškama,
- podaci potrebni za održavanje sigurnosti sustava.
Podaci se koriste radi omogućavanja pristupa internetskim stranicama, osiguravanja njihova pravilnog funkcioniranja, održavanja i sprječavanja neovlaštenih pristupa.
Pravna osnova za obradu osobnih podataka u svrhu sigurnosti i održavanja sustava jest legitimni interes voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a), uz poštovanje primjenjivih propisa o elektroničkim komunikacijama.
4. Svrhe obrade osobnih podataka
Osobne podatke obrađujemo isključivo u određene, zakonite i opravdane svrhe, uključujući:
- odgovaranje na upite korisnika,
- pružanje informacija o proizvodima i uslugama,
- pripremu ponuda i obradu narudžbi,
- izvršavanje ugovornih i zakonskih obveza,
- vođenje potrebnih poslovnih evidencija,
- održavanje sigurnosti i funkcionalnosti internetskih stranica,
- analizu posjećenosti internetskih stranica uz odgovarajuću privolu,
- postupanje po zahtjevima korisnika u vezi sa zaštitom osobnih podataka.
Podatke ne koristimo u svrhe koje nisu spojive s njihovom izvornom svrhom prikupljanja, osim kada za to postoji odgovarajuća zakonska osnova.
5. Rokovi čuvanja osobnih podataka
Osobne podatke čuvamo samo tijekom razdoblja potrebnog za ostvarivanje svrhe obrade ili tijekom razdoblja propisanog zakonom.
Kontaktni upiti i elektronička pošta
Poruke zaprimljene putem kontaktnih obrazaca ili elektroničke pošte brišemo nakon što je zahtjev korisnika u cijelosti obrađen i riješen, osim ako postoji zakonska obveza ili druga opravdana pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.
Narudžbe i poslovna dokumentacija
Ako na temelju upita nastane narudžba ili drugi poslovni odnos, podatke potrebne za njegovu realizaciju i evidenciju možemo čuvati dulje.
Knjigovodstvene isprave čuvamo tijekom rokova propisanih Zakonom o računovodstvu i drugim primjenjivim propisima. Za odgovarajuće knjigovodstvene isprave propisano je čuvanje od najmanje 11 godina, uz iznimke predviđene posebnim propisima.
Ostalu dokumentaciju povezanu s narudžbama čuvamo dok je potrebna za izvršavanje obveza, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva odnosno za ispunjavanje zakonskih obveza.
Tehnički i sigurnosni podaci
Tehnički i sigurnosni zapisnici čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za održavanje sigurnosti, otkrivanje i rješavanje tehničkih problema te postupanje u slučaju sigurnosnih incidenata, u skladu sa stvarnom konfiguracijom sustava i primjenjivim pravilima.
Analitički podaci
Na obje internetske stranice u usluzi Google Analytics primjenjuju se sljedeće postavke:
- Zadržavanje podataka o događajima: 2 mjeseca.
- Zadržavanje korisničkih podataka: 14 mjeseci.
- Ponovno računanje roka zadržavanja korisničkih podataka nakon nove aktivnosti korisnika: uključeno.
Navedeni rokovi odnose se na odgovarajuće podatke na razini korisnika i događaja u sustavu Google Analytics. Standardni agregirani statistički izvještaji nisu obuhvaćeni istim postavkama zadržavanja.
Po prestanku svrhe obrade i isteku primjenjivih rokova podaci se brišu ili anonimiziraju, osim kada postoji zakonita osnova za njihovo daljnje čuvanje.
6. Primatelji osobnih podataka
Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje njihovih poslova.
Radi pružanja, održavanja i zaštite internetskih stranica možemo koristiti usluge vanjskih pružatelja.
Hosting internetskih stranica
Pružatelj usluge hostinga je cyber_Folks, koji osigurava tehničku infrastrukturu za rad internetskih stranica.
Elektronička pošta i informatičke usluge
Podaci mogu biti dostupni pružateljima usluga elektroničke pošte, informatičke podrške i tehničkog održavanja, u mjeri potrebnoj za pružanje njihovih usluga.
Google Analytics
Za analizu posjećenosti internetskih stranica koristimo uslugu Google Analytics.
Uz odgovarajuću privolu korisnika, putem te se usluge mogu obrađivati podaci o posjetima, aktivnostima na stranici, vrsti uređaja, internetskom pregledniku, približnoj lokaciji i jedinstvenim identifikatorima korisnika.
Više informacija dostupno je u Googleovim pravilima privatnosti:
Osobni podaci mogu se dostaviti nadležnim državnim i drugim tijelima kada za to postoji zakonska obveza ili druga zakonita osnova.
Osobne podatke ne prodajemo niti ih ustupamo drugim subjektima radi njihova samostalnog izravnog marketinga na temelju zaprimljenih upita korisnika.
7. Vanjski sadržaji i društvene mreže
7.1. Google Maps
Na našim internetskim stranicama koristi se ugrađena Google karta radi prikaza lokacije poslovnog prostora DELTA-COLOR d.o.o.
Prilikom učitavanja karte usluga Google Maps može obrađivati određene tehničke podatke korisnika, uključujući IP adresu, informacije o uređaju i internetskom pregledniku te podatke o interakciji s kartom.
Google može koristiti i vlastite kolačiće ili slične tehnologije, ovisno o konfiguraciji usluge i postavkama korisnikova preglednika.
Kada korištenje ugrađene karte uključuje tehnologije za koje je potrebna prethodna privola, njihovo učitavanje mora biti uvjetovano dobivanjem takve privole. Ako korisnik ne da privolu, prikaz ugrađene karte može biti ograničen.
Više informacija o Googleovoj obradi podataka dostupno je na:
7.2. Facebook
Na našim internetskim stranicama nalazi se poveznica na službenu Facebook stranicu DELTA-COLOR-a.
Sama poveznica ne predstavlja integraciju Facebookova sustava za praćenje posjetitelja niti podrazumijeva automatsko prikupljanje osobnih podataka za potrebe Facebookova oglašavanja.
Klikom na poveznicu korisnik napušta našu internetsku stranicu i pristupa usluzi Facebook, na kojoj se primjenjuju pravila privatnosti društva Meta.
Više informacija:
8. Prijenos osobnih podataka izvan Europskoga gospodarskog prostora
Prilikom korištenja pojedinih vanjskih usluga, osobito Google Analyticsa i Google Mapsa, može doći do prijenosa ili pristupa osobnim podacima iz država izvan Europskoga gospodarskog prostora, uključujući Sjedinjene Američke Države.
Prijenosi se provode uz odgovarajuće mehanizme zaštite predviđene poglavljem V. GDPR-a.
Za prijenose američkim organizacijama obuhvaćenima okvirom EU–US Data Privacy Framework može se primjenjivati odluka Europske komisije o primjerenosti razine zaštite.
Google LLC sudionik je navedenog okvira.
Kada je za određeni prijenos potreban drugi pravni mehanizam, mogu se primjenjivati standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili drugi odgovarajući mehanizmi predviđeni GDPR-om.
Dodatne informacije o zaštiti osobnih podataka i mehanizmima međunarodnih prijenosa dostupne su na:
- https://policies.google.com/privacy
- https://business.safety.google/adsdatatransfers/
- https://www.dataprivacyframework.gov/
Za dodatne informacije o primjenjivim zaštitnim mjerama možete nam se obratiti putem kontaktnih podataka navedenih u ovoj Izjavi.
9. Kolačići i slične tehnologije
9.1. Što su kolačići?
Kolačići (engl. cookies) male su tekstualne datoteke koje internetske stranice mogu pohraniti na uređaj korisnika ili im pristupati putem internetskog preglednika.
Koriste se za omogućavanje osnovnih funkcionalnosti internetskih stranica, pamćenje korisničkih postavki i analizu posjećenosti.
Pojedini kolačići mogu sadržavati identifikatore koji omogućuju izravnu ili neizravnu identifikaciju korisnika te se podaci prikupljeni njihovom uporabom mogu smatrati osobnim podacima.
9.2. Vrste kolačića
Prema dostupnom popisu sustava CookieYes, na našim su internetskim stranicama evidentirane dvije kategorije kolačića.
Nužni kolačići
Koriste se za određene tehničke funkcionalnosti stranice i upravljanje korisničkim postavkama privatnosti.
Za kolačiće koji su zaista tehnički nužni za pružanje usluge koju je korisnik izričito zatražio nije potrebna prethodna privola.
Analitički kolačići
Koriste se za prikupljanje statističkih podataka o posjećenosti i načinu korištenja internetskih stranica putem usluge Google Analytics.
Analitički kolačići nisu nužni za osnovno funkcioniranje internetskih stranica te je za njihovo postavljanje potrebna prethodna privola korisnika.
9.3. Popis kolačića
Prema dostupnom popisu CookieYes na internetskim stranicama identificirani su sljedeći kolačići:
| Naziv kolačića | Kategorija u CookieYesu | Trajanje |
| cookieyes-* | Nužni | 1 godina |
| _ga | Analitički | 1 godina, 1 mjesec i 4 dana |
| ga* | Analitički | 1 godina, 1 mjesec i 4 dana |
cookieyes-*
Kolačić sustava CookieYes koji se koristi za pamćenje korisničkih odluka o kolačićima i upravljanje privolama.
_ga
Kolačić usluge Google Analytics koji se koristi za razlikovanje posjetitelja i statističku analizu korištenja internetskih stranica.
ga*
Kolačić usluge Google Analytics koji se koristi za održavanje podataka o sesijama i analizu aktivnosti korisnika.
Navedena trajanja odgovaraju informacijama evidentiranima u sustavu CookieYes. Mogu ovisiti o konfiguraciji pružatelja usluge i ograničenjima internetskog preglednika.
Ugrađeni vanjski sadržaji, poput Google Mapsa, mogu koristiti dodatne tehnologije koje nisu nužno obuhvaćene popisom kolačića evidentiranih redovitim skeniranjem.
9.4. Privola za kolačiće
Na našim internetskim stranicama koristi se sustav CookieYes za upravljanje korisničkim privolama.
Za postavljanje ili aktiviranje kolačića koji nisu tehnički nužni potrebna je odgovarajuća prethodna privola korisnika.
Korisniku se mora omogućiti da prihvati ili odbije nenužne kolačiće te da prilagodi svoje postavke.
Privola se daje dobrovoljnom, jasnom i nedvosmislenom potvrdnom radnjom. Nastavak pregledavanja internetske stranice, neaktivnost korisnika ili unaprijed označeni odabiri ne smatraju se valjanom privolom.
Odbijanje nenužnih kolačića ne utječe na dostupnost osnovnih informativnih sadržaja stranice.
9.5. Promjena postavki kolačića
Korisnik može u svakom trenutku promijeniti svoje postavke ili povući prethodno danu privolu putem funkcije za upravljanje kolačićima dostupne na internetskoj stranici.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
Korisnik može upravljati kolačićima i putem postavki internetskog preglednika, uključujući njihovo brisanje ili blokiranje.
Blokiranje tehnički nužnih kolačića može utjecati na pravilno funkcioniranje pojedinih dijelova internetske stranice.
10. Dobrovoljnost davanja osobnih podataka
Korištenje osnovnih informativnih sadržaja naših internetskih stranica ne zahtijeva dostavljanje imena, prezimena ili kontaktnih podataka.
Ako nam želite poslati upit putem kontaktnog obrasca, potrebno je unijeti podatke označene kao obvezne kako bismo mogli obraditi vaš zahtjev i odgovoriti na njega.
Nedostavljanje obveznih podataka može onemogućiti slanje obrasca ili dostavljanje odgovora.
Davanje privole za analitičke i druge nenužne kolačiće nije uvjet za korištenje osnovnih sadržaja internetskih stranica.
11. Zaštita osobnih podataka
DELTA-COLOR d.o.o. primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, nezakonite obrade, gubitka, uništenja ili oštećenja.
Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima su podaci potrebni za obavljanje radnih zadataka i ostvarivanje zakonitih svrha obrade.
Pri korištenju usluga vanjskih pružatelja vodimo računa o primjenjivim zahtjevima zaštite osobnih podataka.
12. Prava korisnika
U skladu s GDPR-om, pod uvjetima propisanima tom Uredbom, imate sljedeća prava:
Pravo na pristup
Možete zatražiti potvrdu obrađujemo li vaše osobne podatke te dobiti pristup tim podacima i informacijama o njihovoj obradi.
Pravo na ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje osobnih podataka kada su ispunjeni zakonski uvjeti. Pravo na brisanje nije apsolutno i može biti ograničeno, primjerice kada postoji zakonska obveza čuvanja podataka.
Pravo na ograničenje obrade
Možete zatražiti ograničavanje obrade osobnih podataka u slučajevima propisanima GDPR-om.
Pravo na prenosivost
Kada su ispunjeni zakonski uvjeti, možete zatražiti primitak određenih osobnih podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te njihov prijenos drugom voditelju obrade.
Pravo na prigovor
Imate pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu, u skladu s člankom 21. GDPR-a.
Ako se podaci obrađuju radi izravnog marketinga, imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na takvu obradu.
Pravo na povlačenje privole
Ako se obrada temelji na vašoj privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Ostvarivanje prava
Zahtjev za ostvarivanje prava možete poslati na:
Na zahtjeve odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva.
Ako je to potrebno zbog složenosti ili broja zahtjeva, rok se može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti u skladu s GDPR-om.
Radi zaštite osobnih podataka možemo zatražiti dodatne informacije kada postoji opravdana sumnja u identitet podnositelja zahtjeva.
13. Pravo na podnošenje pritužbe
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
U Republici Hrvatskoj nadležno tijelo je:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
- Adresa: Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb
- E-pošta: azop@azop.hr
- Internetska stranica: https://azop.hr/
Podnošenje pritužbe ne isključuje druge mogućnosti pravne zaštite.
14. Izmjene i dopune Izjave
DELTA-COLOR d.o.o. može izmijeniti ili dopuniti ovu Izjavu radi promjena u načinu poslovanja, korištenim tehnologijama, obradi osobnih podataka ili primjenjivim propisima.
Ažurirana verzija objavljuje se na našim internetskim stranicama uz datum posljednjeg ažuriranja.
Kada je to zakonski potrebno, korisnicima ćemo pružiti dodatne informacije ili zatražiti novu odgovarajuću privolu.
15. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz zaštitu privatnosti i obradu osobnih podataka možete nam se obratiti:
DELTA-COLOR d.o.o.
Osječka ulica 280
35000 Slavonski Brod
Republika Hrvatska
E-pošta: info@deltacolor.hr
Telefon: +385 35 270 161
Internetske stranice:
https://www.colorcentar.deltacolor.hr/